Doorgaan naar inhoud
Product Offerte Telefonische ondersteuning en advies op +46101992597

Annuleringsbeleid

Annuleringsvoorwaarden van Klimatime Group:

  1. 2 jaar garantie op producten : Bij Klimatime Group houden we ons aan de consumentenbeschermingswetten van de EU en bieden we een garantie van minimaal 2 jaar op al onze producten. Dit dekt reparaties, vervangingen of terugbetalingen voor goederen die defect zijn of niet zoals beschreven.

  2. 14 dagen bedenktijd : onze klanten hebben het recht om elk product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren voor een volledige terugbetaling, zonder dat er vragen worden gesteld. Deze bedenktijd geldt voor alle online aankopen.

  3. Uitzonderingen op de bedenktijd : Houd er rekening mee dat het retourbeleid van 14 dagen niet van toepassing is op op maat gemaakte of duidelijk gepersonaliseerde producten, zoals op maat gemaakte verwarmingsoplossingen.

  4. Commerciële garanties en garanties : Naast de wettelijke garantie van 2 jaar kan Klimatime Group aanvullende commerciële garanties bieden op bepaalde producten, waardoor verdere bescherming wordt geboden. Deze garanties vervangen de minimale garantie van 2 jaar niet, maar vormen een aanvulling daarop.

  5. Beleid voor tweedehands goederen : Als Klimatime Group tweedehands goederen aanbiedt, vallen deze ook onder de garantie van 2 jaar, die in onderling overleg kan worden teruggebracht tot 1 jaar, maar niet korter.

  6. Annuleringsrechten voor services : voor services, zoals installatie, hebben klanten het recht om binnen 14 dagen na contractovereenkomst te annuleren, tenzij de service binnen deze periode volledig is uitgevoerd met toestemming van de klant.

  7. Consumentenondersteuning en -bijstand : Als u problemen ondervindt met onze producten of diensten, streeft Klimatime Group ernaar om deze op te lossen in overeenstemming met de EU-wetgeving inzake consumentenbescherming. Voor verdere hulp kunnen klanten contact opnemen met ons klantenserviceteam via info@klimatime.com.

  8. Terugbetalingsproces : In gevallen waarin een terugbetaling van toepassing is, zal Klimatime Group de terugbetaling onmiddellijk verwerken en ervoor zorgen dat deze binnen een standaard tijdsbestek volgens de EU-richtlijnen wordt voltooid.

  9. Herroepingsrecht: U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons Klimatime Group AB, Järnvågsgatan 3, 413 27 Göteborg, info@klimatime.com, +46101992597 via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om zich terugtrekken uit het contract.

FAQ

What is an Air-Air Heat Pump Wall Split System? 
An Air-Air Heat Pump Wall Split System is a type of heat pump that
provides both heating and cooling through units mounted on the wall. It
consists of an outdoor unit that contains the compressor and one indoor units
that deliver warm or cool air into the room.

How does a Wall Split System work? 
The wall split system works by extracting heat from the outside air (even in cold weather) and transferring it indoors for heating. For cooling, the process is reversed – the system extracts heat from the indoor air and releases it outside, thereby cooling the interior.

Are Wall Split Systems efficient for heating and
cooling? 
Yes, wall split systems are known for their energy efficiency. They use heat pump technology, which can be more energy-efficient than traditional heating and cooling methods.

Can I control the temperature in individual rooms with a Wall Split System? 
Absolutely. Each indoor unit
of a wall split system operates independently, allowing you to control the temperature in each room or zone where a unit is installed.

What are the benefits of an Air-Air Heat Pump Wall Split System? 
Benefits include individual room control, energy efficiency, the convenience of both heating and cooling from one system, and a wall-mounted design that doesn’t take up floor space. Total cost of implementation, product and installation is more affordable compared to other heating and
cooling solutions.

Is the installation of a Wall Split System hard? 
The installation requires mounting units on the wall and connecting them to the outdoor unit. While it is easier than ducted systems, professional installation is needed to ensure optimal efficiency and minimal disruption and to comply with regulations regarding the F-gas refrigerant.

How much noise does a Wall Split System make? 
Modern wall split systems are designed to be quiet. Most units operate at a low noise level, which is typically not disruptive to everyday activities. The sound of the outdoor unit could be compared with a fridge.

Can I use a Wall Split System in a large home? 
Wall split systems are ideal for single rooms, apartments, or open floor plans. Multiple indoor units can be installed for larger homes, each controlled independently for personalized comfort in different zones or two separate
systems for each floor plan.

Do Wall Split Systems require a lot of maintenance? 
Maintenance is relatively straightforward, primarily involving regular cleaning of the filters and ensuring the outdoor unit remains debris-free. A professional check-up is also recommended every
two-three years.

How long do Wall Split Systems typically last? 
With proper maintenance, a wall split system can last up to 15 years, although this can vary based on usage and the specific model.