FAQ

Eine Luftwärmepumpe nimmt Wärme aus der Außenluft auf und gibt sie im Inneren eines Gebäudes ab.

Diese Wärmepumpen übertragen Energie, indem sie Wärme von einem Ort (z. B. der kühlen Außenluft) aufnehmen und an einen anderen Ort (z. B. das Innere Ihres gemütlichen Zuhauses) transportieren. Es ist ähnlich, wie ein Kühlschrank Ihre Lebensmittel kalt hält, aber umgekehrt.

Stellen Sie sich vor, Sie verbrauchen nur 1 Einheit Strom und erhalten dafür 4 Einheiten Wärme. So effizient können sie sein! Sie funktionieren am besten, wenn die Temperatur des erhitzten Wassers zwischen 30 und 40 °C liegt.

Ja, es gibt zwei Hauptarten. Ein Typ erwärmt Wasser, das dann über Heizkörper oder Fußbodenheizung Ihr gesamtes Haus erwärmen kann. Der andere Typ bläst warme (oder kühle) Luft direkt in Räume.

Diese Wärmepumpen haben einen Teil außen, der Wärme aus der Luft aufnimmt, und einen Teil im Inneren, der diese Wärme abgibt. Stellen Sie sich das als ein Team winziger Arbeiter vor, die Eimer voller Wärme von außen nach innen transportieren.

Absolut! Sie setzen keine Gase frei, die unserem Planeten schaden. Sie verbrauchen zwar etwas Strom, aber auch dieser kann aus grünen Quellen stammen.

Ja, sie können! Einige moderne Wärmepumpen können auch dann noch Wärme gewinnen, wenn es draußen bis zu −30 °C kalt ist.

Während beide einen Raum kühler machen können, können Wärmepumpen ihn auch wärmer machen. Einige bieten Ihnen sogar heißes Wasser zum Baden oder Duschen.

Wir verwenden den sogenannten Leistungskoeffizienten. Bei einem Wert von 4 gibt die Wärmepumpe viermal mehr Wärme ab, als sie Strom verbraucht.

Ja, denken Sie darüber nach, wo Sie es platzieren sollen. Da sie etwas laut sein können, sollten Sie sie nicht direkt vor Ihrem Schlafzimmerfenster haben. Wenn es außerdem zu stark dem Wind ausgesetzt ist, funktioniert es möglicherweise nicht so effizient.

Sie verwenden spezielle Flüssigkeiten, sogenannte Kältemittel, um die Wärme zu transportieren. Früher waren diese Kältemittel nicht so umweltfreundlich, aber heute sind sie viel umweltfreundlicher.

Wie bei allen Dingen reicht ein wenig Liebe weit. Wenn Sie sie ab und zu überprüfen, stellen Sie sicher, dass sie gut funktionieren. Achten Sie auf Dinge wie Verstopfungen oder Undichtigkeiten, dann bleibt Ihr Zuhause jahrelang warm.

Die Lieferzeiten sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Sie bezeichnen die Zeitspanne von der Bestellung bis zur Zustellung an die gewünschte Adresse. Dies gilt für alle EU-Länder, in die wir liefern.

Ja, Sie haben Zugriff auf die Sendungsverfolgungsinformationen, sobald die Bestellung versandt wurde. Sie erhalten außerdem 15–30 Minuten vor der Zustellung einen Anruf.

Die Versandkosten sind für bestimmte Länder und Regionen festgelegt. Sie werden je nach Produkt auf unserer Website angezeigt. Bitte beachten Sie, dass alle Produkte über 30 kg auf einer Palette bis zur Grundstücksgrenze geliefert werden.

Kunden haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Rückgabebedingungen:

• Das Produkt sollte in einem Zustand zurückgegeben werden, der eine ordnungsgemäße Beurteilung seiner Funktionalität und Eigenschaften ermöglicht, ähnlich wie es in einem Ladengeschäft möglich wäre.
• Die Originalverpackung ist zwar wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich, solange das Produkt während des Rückversands ausreichend geschützt ist.
• Sämtliches Originalzubehör und die Dokumentation sollten der Rücksendung beiliegen.

Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich.

Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung. Dies bindet den Kauf jedoch nicht. Die Bestellung ist verbindlich, wenn wir Ihnen den Versand der Ware oder Dienstleistung mitteilen

Ja, um Änderungen vorzunehmen, senden Sie eine E-Mail an info@klimatime.com mit Ihrer Bestellnummer, E-Mail-Adresse, der bei der Bestellung verwendeten Telefonnummer und den gewünschten Änderungen. Hinweis: Änderungen können nur vor dem Versand der Lieferbenachrichtigung vorgenommen werden.

Wir akzeptieren Klarna Pay Later, Klarna Invoice (30 Tage), Kreditkarte, Banküberweisung, PayPal, Mastercard und Visa.

Die Bearbeitung von Rückerstattungen kann je nach gewählter Zahlungsmethode bis zu 14 Tage dauern.

Die F-Gas-Verordnung betrifft bestimmte Kühl-, Klimaanlagen- und Wärmepumpengeräte. Mit fluorierten Treibhausgasen gefüllte Produkte dürfen nur dann an Endverbraucher verkauft werden, wenn der Nachweis erbracht wird, dass die Installation von einem zugelassenen Unternehmen durchgeführt wird.

Beim Kauf eines Produkts, das der F-Gase-Verordnung unterliegt, müssen Sie sicherstellen, dass die Installation von einem zertifizierten Techniker durchgeführt wird. Die Klimatime Group übernimmt keine Verantwortung für Installationsfehler. Es ist wichtig, für den Installationsprozess einen zertifizierten Kältetechniker zu beauftragen.

Einzelheiten zur Garantie finden Sie auf jeder Produktseite. Generell gilt für Produkte eine Mindestgarantie von 2 Jahren gemäß der Richtlinie (EU) 2019/771. Nutzungsbedingungen

Sollte der seltene Fall eintreten, dass ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht verfügbar ist, werden wir Sie schnellstmöglich informieren. Wir geben einen geschätzten Zeitrahmen an, wann das Produkt möglicherweise wieder verfügbar ist, und bieten Ihnen möglicherweise eine ähnliche Alternative an, die Sie in Betracht ziehen können.